Passagerer
Pladsreservation
Passagerer: Det er nødvendigt at bestille plads hele året.
Køretøjer: Der modtages kun pladsbestilling for biler og motorcykler tilhørende de fastboende på Anholt, køretøjer med erhvervsmæssigt ærinde på Anholt samt registrerede invalidekøretøjer og køretøjer med invalideskilt udstedt af kommunen.
Betaling
Billetten betales uanset rejsetidspunkt ved bestilling med kreditkort eller mobilepay og gælder kun til reserveret afgang.
Online booking
Book din billet online - klik her
Ændring/Refundering
Ændring og afbestilling af billetter kan kun ske indtil 24 timer før afgang, for at få pengene retur. Afbestilles der efter 24 timer før udrejse er pengene tabt.
Hvis du ikke skal bruge din billet, eller har planer om at ændre den, kan du inden 24 timer før afgang nemt både ændre og annullere den inde på din bookingside - efter 24 timer før udrejse, kan du ikke længere selv ændre eller annullere en billet. Du kan stadig selv booke ny billet indtil 1 time før afgang.
Alle ændringer og annulleringer er uden gebyr. Jo tidligere du afbooker, jo tidligere kan andre få glæde af din plads og nyde en tur til Anholt.
Har du brug for assistance, er du velkommen til at ringe til kontoret.
Rederiet er ikke forpligtet til at erstatte mistede eller bortkomne billetter.
Mødetid
Passagerer i perioden 13.06 - 15.08 samt ved højtider er mødetiden 30 min. før planmæssig afgang. Resten af året er mødetiden 15. min. før planmæssig afgang.
Cykler, barne- og klapvogne er 30. min. før planmæssig afgang hele året.
Gæster som har booket ladcykler, cykelvogne mm. skal hente et mærke på kontoret i Grenaa, som påsættes køretøjet.
Køretøjer er 45. min før planmæssig afgang hele året.
Hvis mødetiden ikke overholdes, bortfalder reservationen automatisk.
Overførsel sker på eget ansvar.
Rejsegods
Rejsegods skal have et begrænset omfang - max 40 kg. pr. person. Følgende er ikke rejsegods f.eks.: Større musikinstrumenter, havemøbler, haveredskaber, andre redskaber, byggematerialer, flyttekasser, øl og vand i kasser o.l. På dette skal der udfyldes et fragtbrev på kontoret, og godset skal afleveres på lageret. Se indleveringstiderne, der er opslået på lageret.
Transportbur til privat gods
Max. 200 kg inkl. evt. tasker og kufferter kr. 63,- betales og bookes på færgekontoret.
Få buret bragt til huset af Anholt Vognmandsforretning +45 20 20 90 05.
Levering af bur og betaling af levering aftales direkte med Anholt Vognmandsforretning.
Befordringsbestemmelser
Vi henviser til EU Forordningen om skibs-passagerers rettigheder.
www.soefartsstyrelsen.dk/sikkerhed-til-soes/sikkerhed-for-passagerer/rettigheder-for-passagerer
www.soefartsstyrelsen.dk/sikkerhed-til-soes/sikkerhed-for-passagerer/forsikring-for-passagerer